Koszty dostawy

Zamówienia złożone w sklepie Lumen Home są dostarczane na terenie całej Polski. Poniżej znajdują się szczegółowe informacje dotyczące czasu dostarczenia, dostępnych metod wysyłki oraz kosztów dostawy.

🚚 Darmowa dostawa kurierska dla zamówień od 1 499 zł brutto (paczki) oraz od 4 999 zł brutto (wysyłki paletowe).
📦 Darmowa dostawa do Paczkomatu InPost dla zamówień od 499 zł brutto.

1. Dostępne metody dostawy

Kurier DHL KURIER

Czas dostawy: maksymalnie 24 godziny od wysłania zamówienia z Magazynu Centralnego

Śledzenie przesyłki: dostępne na stronie dhl.com/pl

Doręczenie: kurier podejmuje próbę doręczenia pod wskazany adres; w przypadku nieobecności adresata przesyłka trafia do najbliższego punktu DHL

✓ Darmowa dostawa od 1 499 zł brutto

Kurier DB Schenker KURIER / PALETA

Czas dostawy: maksymalnie 48 godzin od wysłania zamówienia z Magazynu Centralnego

Śledzenie przesyłki: dostępne na stronie dbschenker.com/pl

Doręczenie: kurier Schenker podejmuje jedną próbę doręczenia po wcześniejszym kontakcie telefonicznym. W przypadku nieodebrania przesyłki nastąpi kontakt z Biura Obsługi Klienta

Uwaga: preferowana metoda dla przesyłek wielkogabarytowych i paletowych

✓ Darmowa dostawa od 4 999 zł brutto (palety)

Paczkomat InPost PACZKOMAT

Czas dostawy: maksymalnie 24 godziny od wysłania zamówienia z Magazynu Centralnego

Śledzenie przesyłki: dostępne w aplikacji mobilnej InPost lub na stronie inpost.pl

Odbiór: paczka czeka w wybranym Paczkomacie przez 48 godzin od momentu dostarczenia. Po tym czasie jest zwracana do nadawcy

Ograniczenia: gabaryt paczki musi mieścić się w skrytce Paczkomatu (maks. 41 × 38 × 64 cm, do 25 kg)

✓ Darmowa dostawa od 499 zł brutto

2. Progi darmowej dostawy

Metoda dostawy	Darmowa dostawa od	Czas dostawy
Paczkomat InPost	499 zł brutto	do 24h
Kurier DHL (paczka)	1 499 zł brutto	do 24h
Kurier DB Schenker (paczka)	1 499 zł brutto	do 48h
Kurier DB Schenker (paleta)	4 999 zł brutto	do 48h

Dokładny koszt dostarczenia towaru jest podawany podczas podsumowania koszyka — zależy od parametrów logistycznych zamówienia (waga, gabaryty). Składając zamówienie na kilka produktów, oszczędzasz, gdyż zazwyczaj koszt dostawy kolejnych produktów w ramach jednego zamówienia jest niższy.

3. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia złożone do godz. 12:00 w dni robocze (poniedziałek–piątek) są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia.

Zamówienia złożone po godz. 12:00 lub w dni wolne od pracy (soboty, niedziele, święta) są realizowane następnego dnia roboczego.

Czas dostawy podany przy każdej metodzie wysyłki jest liczony od momentu wysłania zamówienia z Magazynu Centralnego, a nie od momentu złożenia zamówienia.

🛈 Informacja: Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia paczki. Sprawdzaj status przesyłki, aby być na bieżąco z terminem dostawy.

4. Przesyłki wielkogabarytowe i paletowe

Produkty o dużych gabarytach (np. oprawy przemysłowe, duże partie towaru, elementy oświetlenia zewnętrznego) mogą wymagać wysyłki na palecie za pośrednictwem firmy DB Schenker.

W przypadku przesyłek paletowych:

Dostawa realizowana jest wyłącznie w dni robocze
Kurier kontaktuje się telefonicznie przed doręczeniem
Przesyłka jest dostarczana pod wskazany adres — bez wnoszenia
Darmowa dostawa paletowa od 4 999 zł brutto

⚠ Ważne: Podczas odbioru przesyłki prosimy o sprawdzenie stanu opakowania w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia opakowania lub towaru należy sporządzić protokół szkody z kurierem i niezwłocznie skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta.

5. Odbiór osobisty

Zamówienia można odebrać osobiście w siedzibie firmy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu:

Elektro-Spark Sp. z o.o.
ul. Energetyków 15
20-468 Lublin

Godziny wydawania zamówień: poniedziałek–piątek, 7:00–15:00
Telefon: +48 (81) 710 11 25
E-mail: lumenhome@elektrospark.pl

Prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub mailowy w celu potwierdzenia dostępności towaru i gotowości zamówienia do odbioru. Przy odbiorze osobistym koszt dostawy wynosi 0 zł.

6. Dodatkowe informacje

Wszystkie ceny dostawy podane w koszyku są cenami brutto (zawierają podatek VAT)
Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski
W przypadku zamówień zawierających produkty o różnych terminach dostępności, całość zamówienia jest wysyłana po skompletowaniu wszystkich pozycji, chyba że Zamawiający wyrazi zgodę na wysyłkę częściową
W razie pytań dotyczących kosztów lub czasu dostawy konkretnego zamówienia — skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta

💬 Pytania dotyczące dostawy?
Zadzwoń: +48 (81) 710 11 25 lub napisz: lumenhome@elektrospark.pl
Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–15:00.